Gerenciamento do fluxo de valor utilizando o pensamento A3 para melhoria dos processos administrativos em uma instituição de ensino superior.

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dc.description.resumo	A busca por processos mais eficientes livres de perdas com fluxos otimizados, tem evidenciado a preocupação de gestores com a área administrativa das organizações, onde os desperdícios também ocorrem e, consequentemente têm impacto no cliente. Este trabalho aborda a utilização da metodologia Lean Office no ambiente administrativo de uma Instituição de Ensino Superior (IES), através do gerenciamento do fluxo de valor baseado no pensamento A3. O propósito deste estudo é mostrar os resultados da implementação do Lean Office no escritório acadêmico, visando redução de custos, eliminação de desperdícios e melhoria da eficiência no fluxo de valor do escritório. Para fundamentar o estudo de caso, foi realizado um levantamento bibliográfico sobre os conceitos do Lean e do gerenciamento da aplicação das ferramentas desse sistema. Foi possível evidenciar que a aplicação sistematizada das ferramentas Lean fez com que elementos que não agregavam valor ao processo fossem eliminados, tornando as atividades mais enxutas. Por fim, conclui-se que esta metodologia de gestão contribui efetivamente na redução dos custos e melhoria dos processos, podendo ser utilizada inclusive na prestação de serviços, observando as particularidades deste setor para que haja sucesso na implementação.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	5	pt_BR
dc.title	Gerenciamento do fluxo de valor utilizando o pensamento A3 para melhoria dos processos administrativos em uma instituição de ensino superior.	pt_BR
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30569
dc.date.accessioned	2023-07-05T17:44:59Z
dc.date.available	2023-07-05
dc.date.available	2023-07-05T17:44:59Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Gerenciamento de fluxo de valor	pt_BR
dc.subject	Fluxo de valor - gerenciamento	pt_BR
dc.subject	Pensamento A3	pt_BR
dc.subject	Melhoria de processos administrativos	pt_BR
dc.subject	Instituição de ensino superior - processos administrativos	pt_BR
dc.subject	Metodologia Lean Office	pt_BR
dc.subject	Lean	pt_BR
dc.subject	Value stream management	pt_BR
dc.subject	Value stream - management	pt_BR
dc.subject	A3 thinking	pt_BR
dc.subject	Improvement of administrative processes	pt_BR
dc.subject	Higher education institution - administrative processes	pt_BR
dc.subject	Lean Office Methodology	pt_BR
dc.subject	Gestion du flux de valeur	pt_BR
dc.subject	Flux de valeur - gestion	pt_BR
dc.subject	Pensée A3	pt_BR
dc.subject	Amélioration des processus administratifs	pt_BR
dc.subject	Etablissement d'enseignement supérieur - démarches administratives	pt_BR
dc.subject	Méthodologie Lean Office	pt_BR
dc.subject	Maigre	pt_BR
dc.subject	Gestión del flujo de valor	pt_BR
dc.subject	Flujo de valor - gestión	pt_BR
dc.subject	Pensamiento a3	pt_BR
dc.subject	Mejora de procesos administrativos	pt_BR
dc.subject	Institución de educación superior - procesos administrativos	pt_BR
dc.subject	Metodología Lean Office	pt_BR
dc.subject	Inclinarse	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	RODRIGUES, Roger Antonio.
dc.creator	JACOMINI NETO, Antônio.
dc.creator	PONCIANO, Emanuel Soares.
dc.creator	PANTOLFI, Vinícius Sanches Vessoni.
dc.creator	FERRA JÚNIOR, Fábio.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Value stream management using A3 thinking to improve administrative processes in a higher education institution.	pt_BR
dc.identifier.citation	RODRIGUES, Roger Antonio; JACOMINI NETO, Antônio; PONCIANO, Emanuel Soares; PANTOLFI, Vinícius Sanches Vessoni; FERRAZ JÚNIOR, Fábio. Gerenciamento do fluxo de valor utilizando o pensamento A3 para melhoria dos processos administrativos em uma instituição de ensino superior. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30569	pt_BR