dc.description.resumo |
A poluição gerada pelos cemitérios e sua consequente sobrecarga são assuntos cada
vez mais alarmantes dentro da sociedade atual, e em divergência a isto, poucas são as
iniciativas de pesquisa que visem à discussão e geração de soluções alternativas para estes
problemas. Embasado nisto, esta pesquisa buscou identificar um conjunto de especificaçõesmeta
para uma nova proposta de serviço de cremação, visando contribuir para o processo de
inovação em serviços, bem como a redução dos danos ambientais causados pelos cemitérios.
Para tanto, inicialmente foram realizadas pesquisas bibliográficas, entrevistas
semiestruturadas com empresários e questionários junto à população para coleta de dados
essenciais. Mediante esta coleta de dados, foi possível a aplicação da Casa da Qualidade do
QFD – Quality Function Deployment, a qual permitiu o desenvolvimento de necessidades,
requisitos e especificações dos clientes para a proposta em estudo. |
pt_BR |
dc.publisher.country |
Brasil |
pt_BR |
dc.publisher.initials |
UFCG |
pt_BR |
dc.subject.cnpq |
Engenharia de Produção. |
pt_BR |
dc.citation.issue |
5 |
pt_BR |
dc.title |
Inovação nos serviços de cremação: uma proposta para redução dos impactos ambientais causados pelos cemitérios no Brasil. |
pt_BR |
dc.date.issued |
2017 |
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dc.identifier.uri |
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30832 |
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dc.date.accessioned |
2023-07-13T13:04:36Z |
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dc.date.available |
2023-07-13 |
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dc.date.available |
2023-07-13T13:04:36Z |
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dc.type |
Artigo de Evento |
pt_BR |
dc.subject |
Cremação |
pt_BR |
dc.subject |
Serviço de cremação |
pt_BR |
dc.subject |
Serviços funerários - cremação |
pt_BR |
dc.subject |
Redução de impactos ambientais - cemitérios |
pt_BR |
dc.subject |
Cemitérios - redução de impactos ambientais |
pt_BR |
dc.subject |
Quality Function Deployment - QFD |
pt_BR |
dc.subject |
QFD - Quality Function Deployment |
pt_BR |
dc.subject |
Cremation |
pt_BR |
dc.subject |
Cremation service |
pt_BR |
dc.subject |
Funeral services - cremation |
pt_BR |
dc.subject |
Reduction of environmental impacts - cemeteries |
pt_BR |
dc.subject |
Cemeteries - reduction of environmental impacts |
pt_BR |
dc.subject |
Quality Function Deployment - QFD |
pt_BR |
dc.subject |
QFD - Quality Function Deployment |
pt_BR |
dc.subject |
Cremación |
pt_BR |
dc.subject |
Servicio de cremación |
pt_BR |
dc.subject |
Servicios funerarios - cremación |
pt_BR |
dc.subject |
Reducción de impactos ambientales - cementerios |
pt_BR |
dc.subject |
Cementerios - reducción de impactos ambientales |
pt_BR |
dc.subject |
Despliegue de la Función de Calidad - QFD |
pt_BR |
dc.subject |
QFD - Despliegue de la función de calidad |
pt_BR |
dc.subject |
Incinération |
pt_BR |
dc.subject |
Service de crémation |
pt_BR |
dc.subject |
Services funéraires - crémation |
pt_BR |
dc.subject |
Réduction des impacts environnementaux - cimetières |
pt_BR |
dc.subject |
Cimetières - réduction des impacts environnementaux |
pt_BR |
dc.subject |
Déploiement Fonction Qualité - QFD |
pt_BR |
dc.subject |
QFD - Déploiement de la Fonction Qualité |
pt_BR |
dc.rights |
Acesso Aberto |
pt_BR |
dc.creator |
DECKER JUNIOR, Claudio. |
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dc.creator |
MUNIZ, Emerson Cleister Lima. |
|
dc.creator |
CRUZ, Nicholas Joseph Tavares da. |
|
dc.publisher |
Universidade Federal de Campina Grande |
pt_BR |
dc.language |
por |
pt_BR |
dc.title.alternative |
Innovation in cremation services: a proposal to reduce the environmental impacts caused by cemeteries in Brazil. |
pt_BR |
dc.identifier.citation |
DECKER JUNIOR, Claudio; MUNIZ, Emerson Cleister Lima; CRUZ, Nicholas Joseph Tavares da. Inovação nos serviços de cremação: uma proposta para redução dos impactos ambientais causados pelos cemitérios no Brasil. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2016, Sumé- PB. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30832 |
pt_BR |