Inovação nos serviços de cremação: uma proposta para redução dos impactos ambientais causados pelos cemitérios no Brasil.

dc.description.resumo	A poluição gerada pelos cemitérios e sua consequente sobrecarga são assuntos cada vez mais alarmantes dentro da sociedade atual, e em divergência a isto, poucas são as iniciativas de pesquisa que visem à discussão e geração de soluções alternativas para estes problemas. Embasado nisto, esta pesquisa buscou identificar um conjunto de especificaçõesmeta para uma nova proposta de serviço de cremação, visando contribuir para o processo de inovação em serviços, bem como a redução dos danos ambientais causados pelos cemitérios. Para tanto, inicialmente foram realizadas pesquisas bibliográficas, entrevistas semiestruturadas com empresários e questionários junto à população para coleta de dados essenciais. Mediante esta coleta de dados, foi possível a aplicação da Casa da Qualidade do QFD – Quality Function Deployment, a qual permitiu o desenvolvimento de necessidades, requisitos e especificações dos clientes para a proposta em estudo.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	5	pt_BR
dc.title	Inovação nos serviços de cremação: uma proposta para redução dos impactos ambientais causados pelos cemitérios no Brasil.	pt_BR
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30832
dc.date.accessioned	2023-07-13T13:04:36Z
dc.date.available	2023-07-13
dc.date.available	2023-07-13T13:04:36Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Cremação	pt_BR
dc.subject	Serviço de cremação	pt_BR
dc.subject	Serviços funerários - cremação	pt_BR
dc.subject	Redução de impactos ambientais - cemitérios	pt_BR
dc.subject	Cemitérios - redução de impactos ambientais	pt_BR
dc.subject	Quality Function Deployment - QFD	pt_BR
dc.subject	QFD - Quality Function Deployment	pt_BR
dc.subject	Cremation	pt_BR
dc.subject	Cremation service	pt_BR
dc.subject	Funeral services - cremation	pt_BR
dc.subject	Reduction of environmental impacts - cemeteries	pt_BR
dc.subject	Cemeteries - reduction of environmental impacts	pt_BR
dc.subject	Quality Function Deployment - QFD	pt_BR
dc.subject	QFD - Quality Function Deployment	pt_BR
dc.subject	Cremación	pt_BR
dc.subject	Servicio de cremación	pt_BR
dc.subject	Servicios funerarios - cremación	pt_BR
dc.subject	Reducción de impactos ambientales - cementerios	pt_BR
dc.subject	Cementerios - reducción de impactos ambientales	pt_BR
dc.subject	Despliegue de la Función de Calidad - QFD	pt_BR
dc.subject	QFD - Despliegue de la función de calidad	pt_BR
dc.subject	Incinération	pt_BR
dc.subject	Service de crémation	pt_BR
dc.subject	Services funéraires - crémation	pt_BR
dc.subject	Réduction des impacts environnementaux - cimetières	pt_BR
dc.subject	Cimetières - réduction des impacts environnementaux	pt_BR
dc.subject	Déploiement Fonction Qualité - QFD	pt_BR
dc.subject	QFD - Déploiement de la Fonction Qualité	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	DECKER JUNIOR, Claudio.
dc.creator	MUNIZ, Emerson Cleister Lima.
dc.creator	CRUZ, Nicholas Joseph Tavares da.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Innovation in cremation services: a proposal to reduce the environmental impacts caused by cemeteries in Brazil.	pt_BR
dc.identifier.citation	DECKER JUNIOR, Claudio; MUNIZ, Emerson Cleister Lima; CRUZ, Nicholas Joseph Tavares da. Inovação nos serviços de cremação: uma proposta para redução dos impactos ambientais causados pelos cemitérios no Brasil. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2016, Sumé- PB. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30832	pt_BR