Prevenção da falha humana no trabalho: uso da linguagem positiva em sinalizações e comunicações de segurança.

dc.description.resumo	O Brasil possui uma elevada taxa anual de acidentes de trabalho. Uma das causas dos acidentes reside na falha humana. A ergonomia cognitiva possui uma estreita ligação com a falha humana, pois atua nos aspectos da linguagem, da comunicação completa, com emissão da mensagem, entendimento e feedback do receptor. A Programação Neurolinguística defende que a linguagem positiva deve sempre ser utilizada, porque é a linguagem compatível com o funcionamento do cérebro humano. Esta linguagem é direta e o emissor diz o que precisa ser feito. A linguagem negativa induz ao erro, pois o cérebro visualiza primeiro o que não se quer para só depois negar. O caminho torna-se mais longo e eleva as chances de falha humana. Assim, esta pesquisa visa verificar as sinalizações de segurança utilizadas em etiquetas e outros meios nos trabalhos e atividades desenvolvidos na indústria, transportes rodoviários e mobilidade urbana, bem como os impactos da linguagem negativa em sinalizações contra incêndio e pânico de edificações. O método utilizado foi a análise dos textos de etiquetas de sinalização de segurança, análise da ABNT NBR 14725-3:2012, análise de dados do Corpo de Bombeiros Militar da Bahia e análise da política de segurança de uma empresa concessionária de autoestradas e mobilidade urbana. Como resultados, observou-se a predominância de frases com linguagem negativa nas comunicações de segurança. Assim, o trabalho oferece sugestões de textos com linguagem positiva e relaciona taxas de acidentes das atividades com o tipo de linguagem de segurança utilizada.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	6	pt_BR
dc.title	Prevenção da falha humana no trabalho: uso da linguagem positiva em sinalizações e comunicações de segurança.	pt_BR
dc.date.issued	2018
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31954
dc.date.accessioned	2023-10-11T13:05:26Z
dc.date.available	2023-10-11
dc.date.available	2023-10-11T13:05:26Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Confiabilidade humana	pt_BR
dc.subject	Ergonomia cognitiva	pt_BR
dc.subject	Programação neurolinguística	pt_BR
dc.subject	Sinalização de segurança	pt_BR
dc.subject	Etiquetas de sinalização - análise	pt_BR
dc.subject	Pânico de edificações - sinalização	pt_BR
dc.subject	Sinalização contra incêndio	pt_BR
dc.subject	ABNT NBR 14725-3/2012	pt_BR
dc.subject	Corpo de Bombeiros Militar da Bahia	pt_BR
dc.subject	Política de segurança - empresa	pt_BR
dc.subject	Linguagem negativa - sinalização de segurança	pt_BR
dc.subject	Análise de textos - etiquetas de segurança	pt_BR
dc.subject	Human reliability	pt_BR
dc.subject	Cognitive ergonomics	pt_BR
dc.subject	Neurolinguistic programming	pt_BR
dc.subject	Safety signage	pt_BR
dc.subject	Sign labels - analysis	pt_BR
dc.subject	Building panic - signage	pt_BR
dc.subject	Fire signage	pt_BR
dc.subject	Bahia Military Fire Department	pt_BR
dc.subject	Security policy - company	pt_BR
dc.subject	Negative language – safety signage	pt_BR
dc.subject	Text analysis - security labels	pt_BR
dc.subject	Confiabilidad humana	pt_BR
dc.subject	Ergonomía cognitiva	pt_BR
dc.subject	Programación neurolingüistica	pt_BR
dc.subject	Señalización de seguridad	pt_BR
dc.subject	Etiquetas de señalización - análisis	pt_BR
dc.subject	Pánico en el edificio - señalización	pt_BR
dc.subject	Señalización contra incendios	pt_BR
dc.subject	Cuerpo de Bomberos Militares de Bahía	pt_BR
dc.subject	Política de seguridad - empresa	pt_BR
dc.subject	Lenguaje negativo – señalización de seguridad	pt_BR
dc.subject	Análisis de texto - etiquetas de seguridad	pt_BR
dc.subject	Fiabilité humaine	pt_BR
dc.subject	Ergonomie cognitive	pt_BR
dc.subject	Programmation neuro-linguistique	pt_BR
dc.subject	Signalisation de sécurité	pt_BR
dc.subject	Étiquettes de signalisation - analyse	pt_BR
dc.subject	Panique dans le bâtiment - signalisation	pt_BR
dc.subject	Signalisation incendie	pt_BR
dc.subject	Service d'incendie militaire de Bahia	pt_BR
dc.subject	Politique de sécurité - entreprise	pt_BR
dc.subject	Langage négatif – signalisation de sécurité	pt_BR
dc.subject	Analyse de texte - étiquettes de sécurité	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	MELO, Sérgio Luís.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Prévenir l'erreur humaine au travail : utiliser un langage positif dans les panneaux et les communications de sécurité.	pt_BR
dc.identifier.citation	MELO, Sérgio Luís. Prevenção da falha humana no trabalho: uso da linguagem positiva em sinalizações e comunicações de segurança. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 6., 2018. Anais [...]. Salvador - BA: UNIFACS, 2018. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31954	pt_BR