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Servqual enquanto instrumento para avaliação dos serviços prestados por uma academia de ginástica no Município de São João da Barra – RJ.
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Servqual enquanto instrumento para avaliação dos serviços prestados por uma academia de ginástica no Município de São João da Barra – RJ.
FERNANDES, Maria Zilda Paravidino Tavares.; VASCONCELOS, Maria Eugenia Santana Soares.
URI:
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31973
Date:
2018
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Name:
SERVQUAL ENQUANTO ...
Size:
227.0Kb
Format:
PDF
Description:
Servqual enquanto ...
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Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP
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