Análise de clima organizacional em empresas atuantes no setor de serviços do Sertão Central: uma análise multicaso na cidade de Salgueiro-PE.

dc.description.resumo	O setor de serviços nos últimos tempos tem crescido de forma considerável e ampliado sua importância no contexto econômico nacional. No entanto, foi classificado como um setor de baixa produtividade (IPEA, 2015). Considerando o argumento de Luz (2001), em que o clima organizacional constitui um elemento capaz de influenciar na satisfação, motivação e produtividade dos colaboradores de uma empresa, essa pesquisa teve como objetivo analisar o clima organizacional de três empresas atuantes no setor de serviços do sertão central. De cunho descritivo e abordagem qualitativa, três organizações constituíram o ambiente de pesquisa, duas empresas que prestam serviços de contabilidade e uma agência bancária. O método escolhido para a obtenção de dados foi o levantamento, realizado pela aplicação de um questionário desenvolvido por Bispo (2006), o qual pode ser considerado um modelo inovador de pesquisa de clima organizacional, aplicável em empresas de qualquer ramo de atuação, tanto públicas quanto privadas. Verificou-se a satisfação dos colaboradores a respeito de aspectos internos e externos ao ambiente organizacional e identificados os elementos causadores de insatisfação entre os indivíduos incluídos na amostra. Foram poucos os aspectos internos e externos ao ambiente organizacional causadores de insatisfação entre os colaboradores das empresas analisadas. O único elemento interno que se apresentou como promotor de insatisfação entre os colaboradores foi o aspecto assistência aos funcionários. Quanto aos elementos externos indicaram: time de futebol, política e economia e segurança pública.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	8	pt_BR
dc.title	Análise de clima organizacional em empresas atuantes no setor de serviços do Sertão Central: uma análise multicaso na cidade de Salgueiro-PE.	pt_BR
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32266
dc.date.accessioned	2023-10-23T20:08:22Z
dc.date.available	2023-10-23
dc.date.available	2023-10-23T20:08:22Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Clima organizacional	pt_BR
dc.subject	Produtividade	pt_BR
dc.subject	Análise multicaso	pt_BR
dc.subject	Salgueiro - PE - empresas de serviço	pt_BR
dc.subject	Organizational climate	pt_BR
dc.subject	Productivity	pt_BR
dc.subject	Multicase analysis	pt_BR
dc.subject	Salgueiro - PE - service companies	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	CARVALHO, Emanuela de Fátima.
dc.creator	SOUZA, Éverton Crístian Rodrigues de.
dc.creator	SANTOS, Rafaela Torres dos.
dc.creator	PATRIOTA, Lívia Jordana Gois e Silva.
dc.creator	CARMO, Maria Fernanda Angelo do.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Organizational climate analysis in companies operating in the service sector of Sertão Central: a multi-case analysis in the city of Salgueiro-PE.	pt_BR
dc.identifier.citation	CARVALHO, Emanuela de Fátima; SOUZA, Éverton Crístian Rodrigues de; SANTOS, Rafaela Torres dos; PATRIOTA, Lívia Jordana Gois e Silva; CARMO, Maria Fernanda Angelo do. Análise de clima organizacional em empresas atuantes no setor de serviços do Sertão Central: uma análise multicaso na cidade de Salgueiro-PE. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 8., 2020. Anais [...]. Caruaru - PE: UNIFAVIP, 2020. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32266	pt_BR