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Análise da qualidade dos serviços prestados por um escritório de contabilidade na cidade de Franca-SP pela ferramenta SERVPERF: estudo de caso.
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Análise da qualidade dos serviços prestados por um escritório de contabilidade na cidade de Franca-SP pela ferramenta SERVPERF: estudo de caso.
ALVES, Ana Paula Taveira.; PAKES, Paulo Renato.; ABREU, Adriana Figueiredo de Morais.
URI:
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32317
Date:
2020
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Name:
ANÁLISE DA QUALIDADE ...
Size:
561.4Kb
Format:
PDF
Description:
Análise da qualidade ...
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Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP
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