Análise do processo de requerimento de licença operacional em uma microempresa de consultoria ambiental da Região dos Lagos no Rio de Janeiro.

dc.description.resumo	A sociedade encontra-se em um cenário dinâmico, na qual as organizações necessitam adequar-se rapidamente às mudanças para sobreviver. É neste contexto, que microempresas deixam de gerir suas atividades rotineiras de maneira adequada causando vários problemas como: retrabalhos, atrasos e a perda de eficiência no serviço prestado. Desta forma, este trabalho fundamenta-se na gestão de processos e no Business Process Management (BPM) para propor soluções a uma microempresa de consultoria ambiental em relação a um dos seus processos de negócios que apresenta problemas de produtividade e eficiência. Neste sentido, utilizou-se a ferramenta Matriz GUT, mapeou-se o processo com falhas através do modelo AS-IS e TO-BE, e aplicou-se a notação Business Process Model and Notation (BPMN) para uma melhor compreensão do desenho do processo. Como resultado, o estudo apresenta propostas de melhorias para o processo analisado e o estabelecimento de indicadores de desempenho com o intuito de conduzir a empresa para uma trajetória de melhoria contínua e eficiência operacional.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	10	pt_BR
dc.title	Análise do processo de requerimento de licença operacional em uma microempresa de consultoria ambiental da Região dos Lagos no Rio de Janeiro.	pt_BR
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32689
dc.date.accessioned	2023-11-07T13:01:40Z
dc.date.available	2023-11-07
dc.date.available	2023-11-07T13:01:40Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Microempresas	pt_BR
dc.subject	Gestão de processos	pt_BR
dc.subject	Hierarquia de processos	pt_BR
dc.subject	Mapeamento de processos	pt_BR
dc.subject	Business Process Management	pt_BR
dc.subject	Business Process Model and Notation	pt_BR
dc.subject	Matriz GUT	pt_BR
dc.subject	Estudo de caso	pt_BR
dc.subject	Microenterprises	pt_BR
dc.subject	Processes management	pt_BR
dc.subject	Process hierarchy	pt_BR
dc.subject	Process mapping	pt_BR
dc.subject	Business Process Management	pt_BR
dc.subject	Business Process Model and Notation	pt_BR
dc.subject	GUT Matrix	pt_BR
dc.subject	Case study	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	BLOIS, Trissia Maria Rocha Silva.
dc.creator	MATSUZAKI, Izabel Cristina Corrêa Saldanha.
dc.creator	GANDELMAN, Dan Abensur.
dc.creator	NÓBREGA, Justino Wanderley da.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Analysis of the operational license application process in an environmental consultancy micro-company in the Lagos Region in Rio de Janeiro.	pt_BR
dc.identifier.citation	BLOIS, Trissia Maria Rocha Silva; MATSUZAKI, Izabel Cristina Corrêa Saldanha; GANDELMAN, Dan Abensur; NÓBREGA, Justino Wanderley da. Análise do processo de requerimento de licença operacional em uma microempresa de consultoria ambiental da Região dos Lagos no Rio de Janeiro. In: X SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 10., 2022. Anais [...]. Rio de Janeiro: UVA, 2022. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32689	pt_BR