dc.description.resumo |
O setor público busca por eficiência e agregação de valor às suas atividades, uma vez que recebe
atenção e exigência da população que paga impostos e taxas para que isto ocorra. Ao mesmo
tempo, cresce o uso da filosofia lean e da padronização de processos por parte das empresas,
buscando por melhores desempenho. Sob esta ótica, este trabalho visa analisar como melhorar
o setor de trânsito de uma Prefeitura no estado de Santa Catarina, no que tange as atividades
que compõem seus processos internos, levando em consideração, principalmente, questão
relacionadas a desperdícios. Para tal, uma combinação de ferramentas que pode ser usada na
exposição das principais falhas e na proposição de melhorias. É o caso do mapeamento de
processos, em conjunto com outras ferramentas como diagrama de Ishikawa, kaizen e foco nas
atividades que agregam valor. A partir do levantamento dos problemas, é possível fazer
proposições de um novo modelo para os processos internos do setor, atacando os desperdícios
e enxugando atividades que não agregam valor. Uma vez tendo as propostas de melhoria, o
trabalho propões um novo modelo de operação. A título de comparação entre os estados atual
e futuro, utilizou-se a taxa de agregação de valor, bem como a de não agregação. A comparação
dos resultados entre o estado atual e estado futuro proposto foram: aumento de 0,92% na taxa
de agregação de valor, redução nas taxas de não agregação de valor, tanto das atividades que
são necessárias quanto das desnecessárias, de 0,69% e 1,37%, respectivamente, e uma redução,
em média, de 126 minutos no tempo de processo. Estes resultados são provenientes das
melhorias propostas ao setor, tais como, tempos de ociosidade reduzidos, otimização de
viagens, organização digital e física no ambiente de trabalho. |
pt_BR |
dc.publisher.country |
Brasil |
pt_BR |
dc.publisher.initials |
UFCG |
pt_BR |
dc.subject.cnpq |
Engenharia de Produção. |
pt_BR |
dc.citation.issue |
11 |
pt_BR |
dc.title |
Melhorias para área de projetos do setor de trânsito de uma prefeitura. |
pt_BR |
dc.date.issued |
2023 |
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dc.identifier.uri |
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/33035 |
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dc.date.accessioned |
2023-11-21T21:20:40Z |
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dc.date.available |
2023-11-21 |
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dc.date.available |
2023-11-21T21:20:40Z |
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dc.type |
Artigo de Evento |
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dc.subject |
Mapeamento de processo |
pt_BR |
dc.subject |
Lean |
pt_BR |
dc.subject |
Manufatura enxuta |
pt_BR |
dc.subject |
Desperdícios |
pt_BR |
dc.subject |
Setor público - melhorias |
pt_BR |
dc.subject |
Filosofia lean |
pt_BR |
dc.subject |
Setor de Trânsito - Prefeitura do Estado de Santa Catarina |
pt_BR |
dc.subject |
Diagrama de Ishikawa |
pt_BR |
dc.subject |
Process Maping |
pt_BR |
dc.subject |
Lean manufacturing |
pt_BR |
dc.subject |
Waste |
pt_BR |
dc.subject |
Public sector - improvements |
pt_BR |
dc.subject |
Lean philosophy |
pt_BR |
dc.subject |
Traffic Sector - City Hall of the State of Santa Catarina |
pt_BR |
dc.subject |
Ishikawa diagram |
pt_BR |
dc.rights |
Acesso Aberto |
pt_BR |
dc.creator |
PIEREZAN, Pedro Henrique. |
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dc.creator |
VIEIRA, Guilherme Ernani. |
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dc.publisher |
Universidade Federal de Campina Grande |
pt_BR |
dc.language |
por |
pt_BR |
dc.title.alternative |
Improvements to a city hall’s transit sector project area. |
pt_BR |
dc.identifier.citation |
PIEREZAN, Pedro Henrique; VIEIRA, Guilherme Ernani. Melhorias para área de projetos do setor de trânsito de uma prefeitura. In: XI SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 11, 2023. Anais [...]. Campina Grande - PB, Garden Hotel & Resort,, 2023. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/33035 |
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