Proposta de melhoria de comunicação interna da Secretaria de Recursos Humanos da UFCG com auxílio de um chatbot.

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dc.description.resumo	Este documento almeja oferecer estratégias e instrumentos a serem implementados no âmbito da Secretária de Recursos Humanos da Universidade Federal de Campina Grande com o intuito de aperfeiçoar a comunicação interna dos usuários deste setor, com a assistência de um agente conversacional (chatbot) que possa contribuir com uma interação de simples acesso, fácil manejo e oferecimento do serviço em tempo real. Nesse sentido, este projeto tem o intuito de apresentar um assistente virtual que proporcione a modernização da Administração, bem como desfrutar de tecnologias e inovações que já são sedimentadas na área privada e que podem se adaptar ao modelo de gestão pública atual, com sustentação teórica na conceituação e atributos da Inteligência Artificial, através dos recursos conversacionais (chatbots).	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Administração Pública	pt_BR
dc.subject.cnpq	Sistemas de Informação	pt_BR
dc.title	Proposta de melhoria de comunicação interna da Secretaria de Recursos Humanos da UFCG com auxílio de um chatbot.	pt_BR
dc.date.issued	2023
dc.description.abstract	This document aims to offer strategies and instruments to be implemented within the scope of the Human Resources Secretariat of the Federal University of Campina Grande with the aim of improving the internal communication of users in this sector, with the assistance of a conversational agent (chatbot) that can contribute with an interaction with simple access, easy handling and service offering in real time. In this sense, this project aims to present a virtual assistant that provides the modernization of Administration, as well as taking advantage of technologies and innovations that are already established in the private sector and that can adapt to the current public management model, with theoretical support in conceptualization and attributes of Artificial Intelligence, through conversational resources (chatbots).	pt_BR
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/33785
dc.date.accessioned	2023-12-22T12:41:47Z
dc.date.available	2023-12-18
dc.date.available	2023-12-22T12:41:47Z
dc.type	Relatório de Pesquisa	pt_BR
dc.subject	Comunicação interna UFCG	pt_BR
dc.subject	Chatbot	pt_BR
dc.subject	Tecnologia da informação e comunicação	pt_BR
dc.subject	Inteligência artificial	pt_BR
dc.subject	Secretaria de Recursos Humanos da UFCG	pt_BR
dc.subject	Ambiente virtual de comunicação	pt_BR
dc.subject	Inovação no serviço público	pt_BR
dc.subject	Canais de comunicação - UFCG	pt_BR
dc.subject	Viabilidade de uso de chatbot - UFCG	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	MONTEIRO, Andréa Silva.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Proposal for improving internal communication of the Human Resources Department of UFCG with the help of a chatbot.	pt_BR
dc.identifier.citation	MONTEIRO, Andréa Silva. Proposta de melhoria de comunicação interna da Secretaria de Recursos Humanos da UFCG com auxílio de um chatbot. 2023. 22 f. Relatório Técnico (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Campina Grande, Centro de Ciências Jurídicas e Sociais – Sousa - Paraíba - Brasil, 2023. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/33785.	pt_BR