Precarização do trabalho: empresa de Call center em Campina Grande uma análise dos prejuízos à saúde do proletariado de serviços.

dc.description.resumo	O objeto de pesquisa aqui trabalhado é a questão da precarização do trabalho na era digital em que vivemos, e por consequência a crescente e preocupante onda de enfermidades psicológica a ele atribuídos. Para embasar o trabalho partirei de uma experiência pessoal de trabalho numa empresa de Call Center na cidade de Campina Grande, mas não exclusivamente. Referências que trazem alguns conceitos discutidos ao longo do trabalho também serão utilizadas para uma maior compreensão da questão geral em discussão. Utilizo também de fontes orais através de relatos de ex funcionários e questionamentos para alguns trabalhadores ainda ativos, buscando maior entendimento do leitor a respeito dos abusos cometidos no ambiente de trabalho. Essas empresas de contatos que trabalham muito com atendimento ao cliente são conhecidas pelo contingente de jovens que forma grande maioria de seus quadros de funcionário, é também a mesma que se faz frágil em assistência à saúde do jovem, que é o mais vulnerável psicologicamente. Buscarei ainda fazer um apanhado histórico em torno da própria conceituação de trabalho ao longo da história e também da história da melancolia, para assim percebemos as transformações que as mesmas sofreram ao longo dos séculos, como também as ressignificações ao qual foram sujeitas de acordo com interesses burgueses, ou como no caso da última, o fato de se haverem vários estudiosos querendo definir o que seria e de onde vinha a tal melancolia do ser humano, o que o deixava triste. Portanto é fundamental entender esses processos para que cheguemos ao ponto chave da pesquisa que é o adoecimento de cunho psicológico ao qual o novo trabalhador de serviços está sujeito, dessa forma será exposto como se dá essa nova transformação organizacional do trabalho dentro do contexto brasileiro. Essa nova forma organizacional que terá seu crescimento exponencial no Brasil ainda na década de 1990, terá como responsável o apogeu do neoliberalismo que se dá no país por volta da mesma época, criando assim uma onda de privatizações que se espalha pelo país e deu origem ao grande contingente de trabalhadores de serviços que conhecemos hoje.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	História.	pt_BR
dc.citation.issue	3	pt_BR
dc.title	Precarização do trabalho: empresa de Call center em Campina Grande uma análise dos prejuízos à saúde do proletariado de serviços.	pt_BR
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/35137
dc.date.accessioned	2024-03-20T18:18:52Z
dc.date.available	2024-03-20
dc.date.available	2024-03-20T18:18:52Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Proletariado de serviços	pt_BR
dc.subject	Precarização do trabalho - era digital	pt_BR
dc.subject	Era digital e precarização do trabalho	pt_BR
dc.subject	Call center - Campina Grande - PB	pt_BR
dc.subject	Saúde do trabalhador - call center	pt_BR
dc.subject	História da melancolia	pt_BR
dc.subject	Saúde mental - trabalhador de call center	pt_BR
dc.subject	Adoecimento psicológico - trabalhador de call center	pt_BR
dc.subject	Service proletariat	pt_BR
dc.subject	Precarious work - digital age	pt_BR
dc.subject	Digital era and precarious work	pt_BR
dc.subject	Worker health - call center	pt_BR
dc.subject	History of melancholy	pt_BR
dc.subject	Mental health - call center worker	pt_BR
dc.subject	Psychological illness - call center worker	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	SOUTO, Gabriel De Araujo.
dc.creator	SILVA, Valtyana Kelly da.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Precariousness of work: Call center company in Campina Grande an analysis of the damage to the health of the service proletariat.	pt_BR
dc.identifier.citation	SOUTO, Gabriel De Araujo; SILVA, Valtyana Kelly da. Precarização do trabalho: empresa de Call center em Campina Grande uma análise dos prejuízos à saúde do proletariado de serviços. In: III Seminário Nacional Fontes Documentais e Pesquisa Histórica - Cultura, Poder, Sociedade e Identidade. GT 06 - Metodologia da História Oral: Usos e Desafios no Ofício do Historiador. Universidade Federal de Campina Grande (UFCG), 3º, 2019. Anais [...]. Campina Grande - PB, 2019. p. 345-351. ISSN: 2176 4514. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/35137	pt_BR