dc.creator.ID |
DANTAS, A. A. M. |
pt_BR |
dc.creator.Lattes |
http://lattes.cnpq.br/3585952098942922 |
pt_BR |
dc.contributor.advisor1 |
OLIVEIRA, Hildegardes Santos de |
|
dc.contributor.advisor1ID |
OLIVEIRA, H. S. |
pt_BR |
dc.contributor.advisor1Lattes |
http://lattes.cnpq.br/8684527627469710 |
pt_BR |
dc.contributor.referee1 |
FREITAS, Lúcia Santana de |
|
dc.contributor.referee1ID |
FREITAS, L. S. |
pt_BR |
dc.contributor.referee1Lattes |
http://lattes.cnpq.br/4689902016970348 |
pt_BR |
dc.contributor.referee2 |
MENDOZA, Roberto |
|
dc.contributor.referee2ID |
MENDOZA, R. |
pt_BR |
dc.contributor.referee2Lattes |
http://lattes.cnpq.br/6480391140195447 |
pt_BR |
dc.description.resumo |
Apesar de muitas organizações ainda considerarem como um custo as ações de Treinamento,
Desenvolvimento e Educação (TD&E), tem crescido a ideia de que o investimento em
educação corporativa pode contribuir para o diferencial competitivo das organizações. Neste
sentido, o impacto do treinamento no trabalho constitui variável importante que permite medir
os efeitos da ação instrucional em termos de consequências do uso das competências
adquiridas no contexto do trabalho. Assim, a presente pesquisa buscou descrever o impacto do
treinamento no trabalho, na perspectiva de auto-avaliação dos colaboradores da franquia O
Boticário em Campina Grande - PB. Foi realizado um estudo de caso descritivo, com base no
Modelo Integrado de Avaliação do Impacto do Treinamento no Trabalho - IMPACT
desenvolvido por Abbad (1999). Os dados foram coletados através de questionários aplicados
a 29 colaboradores distribuídos em 05 lojas da franquia local e da realização de entrevista
semi-estruturada com os gestores da organização. Os resultados apontam que o treinamento
Metodologia e Imagem realizado pela empresa junto aos seus colaboradores tem contribuído,
na percepção dos participantes desse evento instrucional, para um melhor desempenho de suas
atividades, quanto à agilidade, precisão, qualidade do serviço, trabalho em equipe, aumento da
autoconfiança e da motivação no trabalho, constituindo-se em um contexto favorável à
aplicação dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) aprendidos. Outras variáveis que
podem estar relacionadas à percepção de impacto do treinamento no trabalho, tais como
suporte organizacional, clima e condições de trabalho poderiam ser investigadas em futuras
pesquisas. |
pt_BR |
dc.publisher.country |
Brasil |
pt_BR |
dc.publisher.department |
Centro de Humanidades - CH |
pt_BR |
dc.publisher.initials |
UFCG |
pt_BR |
dc.subject.cnpq |
Administração |
pt_BR |
dc.title |
Impacto do treinamento no trabalho: um estudo com os colaboradores da franquia o Boticário na cidade de Campina Grande – PB. |
pt_BR |
dc.date.issued |
2013 |
|
dc.description.abstract |
Although many organizations still consider it as a cost, Training, Education and Development
(TD & E) has grown the idea that corporate investment in education can contribute to the
competitive advantage of organizations. In this sense, the impact of training on the job is an
important variable that measures the effects of instructional action in terms of consequences
of the use of the skills acquired in the workplace. Thus, this study aims to describe the impact
on the job training, from the perspective of self-assessment of the employees of the franchise
O Boticário in Campina Grande - PB. A descriptive case study was conducted, based on the
Integrated Model for Assessment of Training Impact at Work - IMPACT developed by Abbad
(1999). Data were collected through questionnaires distributed to 29 employees in 05 stores of
local franchise and conducting semi-structured interviews with the managers of the
organization. The results show that the training methodology and Image held by the company
with its employees has contributed, in the perception of the participants in this instructional
event, for better performance of their activities, as the speed, accuracy, quality of service,
teamwork, increase self-confidence and motivation at work, becoming in a favorable context
for the application of knowledge, skills and attitudes (KSAs) learned. Other variables that
may be related to the perceived impact of the training on the job, such as organizational
support, climate and working conditions could be investigated in future research. |
pt_BR |
dc.identifier.uri |
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/6021 |
|
dc.date.accessioned |
2019-08-20T11:17:00Z |
|
dc.date.available |
2019-08-20 |
|
dc.date.available |
2019-08-20T11:17:00Z |
|
dc.type |
Trabalho de Conclusão de Curso |
pt_BR |
dc.subject |
Impacto |
pt_BR |
dc.subject |
Treinamento |
pt_BR |
dc.subject |
Trabalho |
pt_BR |
dc.subject |
Impact |
pt_BR |
dc.subject |
Training |
pt_BR |
dc.subject |
Work |
pt_BR |
dc.rights |
Acesso Aberto |
pt_BR |
dc.creator |
DANTAS, Antonio Augusto Macedo |
|
dc.publisher |
Universidade Federal de Campina Grande |
pt_BR |
dc.language |
por |
pt_BR |
dc.title.alternative |
Impact of training at work: a study with collaborators of the Boticário franchise in the city of Campina Grande - PB. |
pt_BR |
dc.identifier.citation |
DANTAS, Antonio Augusto Macedo. Impacto do treinamento no trabalho: um estudo com os colaboradores da franquia o Boticário na cidade de Campina Grande – PB. 2013. 49 f. (Trabalho de Conclusão de Curso – Relatório de Estágio), Curso de Administração, Centro de Humanidades, Universidade Federal de Campina Grande - Paraíba - Brasil, 2013. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/6021 |
pt_BR |